Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
Vracení léků a zdravotnických prostředků není tak jednoduché. Při nákupu v lékárně je vhodné si uvědomit existenci samostatných ustanovení upravujících problematiku jejich případného vrácení či výměny. V tomto ohledu se lékárna zásadně liší od běžné prodejny.
Vrácení léku nebo zdravotnického prostředkupacienti si nejčastěji vysvětlují změnou terapie, rychlejším uzdravením nebo prostým nedorozuměním. Bohužel to není tak jednoduché. Pacient má právo vrátit léčivý přípravek nebo zdravotnický prostředek zakoupený v lékárně s požadavkem vrácení peněz pouze ve dvou případech - z důvodu kvalitativní vady daného zboží nebo jeho nesprávného dodání. V jiné situaci nemusí lékárník reklamaci uznat.
Bezpečnost je nejdůležitější
Omezení práva vracet léky a zdravotnické prostředky do lékáren je způsobeno především bezpečnostními problémy, protože brání zpětnému oběhu přípravků vrácených pacienty
Systém distribuce léků a jejich cesta od výrobce k lékárně a pacientovi jsou přísně kontrolovány. Zdroj takového produktu je dokumentován a podmínky skladování a přepravy jsou neustále sledovány. Tím je zaručena jejich bezpečnost a možnost okamžitého zásahu v případě nesrovnalostí ohrožujících život a zdraví pacientů. Díky tomuto systému se pacient, který si koupí lék v lékárně, nemusí bát o jeho kvalitu a bezpečnost. Přijetí vrácení léku od pacienta a jeho opětovné uvedení na trh lékárnou této kontrole brání a lékárník není schopen garantovat jeho kvalitu. Není známo, za jakých podmínek byl lék pacientem skladován (teplota, vlhkost, sluneční záření). Proto může přeprodávaný lék představovat riziko pro život nebo zdraví dalšího kupujícího a je zakázán farmaceutickým zákonem. V tom spočívá omezení práva na vrácení léků a zdravotnických prostředků pouze na situaci, kdy mají jakostní vadu (poškozený obal, prošlé, vzhled vzbuzující pochybnosti o bezpečnosti) nebo byly nesprávně vydány (chyba pracovníka lékárny) . V takových situacích lékárna vrátí výrobek k reklamaci velkoobchodu nebo jej zlikviduje na vlastní náklady
Někdy se počítá dobrá vůle
Tato ustanovení se nevztahují na ostatní zakoupené vlékárenské produkty. V případě zdravotnické techniky, potravin, kosmetiky a doplňků stravy však jejich vrácení do lékárny závisí pouze na dobré vůli lékárníka a často je diktováno marketingovou politikou zařízení. Polské právo nestanoví možnost vrácení zakoupeného zboží nebo jeho výměny za jiné zboží. Výjimkou jsou nákupy přes internet nebo telefonicky. A zde dochází k mírnému paradoxu, protože lék nebo zdravotnický prostředek zakoupený v internetové lékárně lze vrátit do 10 dnů od data doručení. V takových situacích však předpisy vyžadují, aby ho lékárna zlikvidovala tak, aby se zabránilo jeho opětovnému uvedení na trh
DůležitéCO ŘÍKÁ ZÁKONČl. 96 zákona o léčivech ze dne 6. září 2001: 5. Léčivé přípravky a zdravotnické prostředky vydávané v lékárně jsou nevratné s výhradou odst. 1 písm. 6. 6. Ustanovení odst. 1 písm. 5 se nevztahuje na léčivý přípravek nebo zdravotnický prostředek vrácený do lékárny
„Zdrowie“ měsíčně