Konstruktivní kritika je druh kritiky, který má pomáhat, ne stigmatizovat. Konstruktivní kritika je snáze vnímatelná a častěji přináší efekt zlepšení, proto by měla být pravidlem mj. ve vztazích se zaměstnanci. Naučte se její principy a naučte se konstruktivně kritizovat.

Umětkonstruktivně kritizovatje skutečné umění, protože právě forma kritiky určuje, zda vás bude motivovat ke zlepšení nebo vás odradí od dalšího jednání. Bez kritiky se to těžko obejde, máme na ni právo a některé situace v životě vyžadují, abychom soudili a říkali to, co není vždy příjemné. Je obzvláště obtížné vyhnout se kritice týkající se výkonu v práci nebo ve škole, protože v těchto situacích je určujícím faktorem úspěchu pokrok. Pokud tam není, těžko se dostane pochvaly. Jak tedy konstruktivně kritizovat?

Konstruktivní kritika je především způsob, jak poukázat na něčí chyby nebo upozornit, což povede ke změně v chování dané osoby. Cílem kritika v tomto případě není být ponižován, zhoubný nebo napadán, ale upozornit na to, co lze zlepšit. Konstruktivní kritika je v mezilidských vztazích vysoce ceněna, protože umožňuje udržovat dobré vztahy mezi kritikem a kritizovaným. Od běžné kritiky se liší tím, že slova by neměla být vyřčena pod vlivem silných emocí a způsob kritiky nemůže druhé osobě ublížit.

Principy konstruktivní kritiky

Aby kritika splnila podmínky konstruktivní kritiky, musí být splněna určitá pravidla. Tady jsou:

  • Definujte účel a smysl kritikyNejprve zvažte, zda situace vyžaduje kritiku a zda z ní bude kritizovaná osoba skutečně těžit. V tomto případě je nejdůležitější cíl, kterého chceme dosáhnout. Kritika vyplývající z nervozity nebo frustrace je neopodstatněná. Motivace musí být hlubší – pak má smysl vyjádřit svůj názor.
  • Připravte druhou osobu na kritiku . Vzhledem k tomu, že konstruktivní kritika musí být zvážena, stojí za to dát šanci i druhé straně na promyšlenou reakci, aby se mohla bránit. Nemůžeme někoho odsuzovat kritikou a tím ho postavit do obtížné pozicenečekaný útok. Můžeme tak vyvolat pouze nežádoucí reakci druhé strany, např. reagovat agresí, urazit se, uzavřít se jiným řešením, demotivovat. Nejlepší je oznámit např. upřímný rozhovor, dát předem signál, že budeme něco nebo někoho hodnotit.
  • Držte se faktůKonstruktivní kritika se opírá o racionální argumenty založené na faktech, nikoli o zobecnění. Pro kritiku si proto musíte připravit správnou argumentaci, která provedené hodnocení potvrdí. Lidé se nejvíce zajímají o racionální a objektivní zdůvodnění svých argumentů, proto se vyplatí se na kritiku předem připravit a každé obvinění přehodnotit, hledat pro něj konkrétní důkazy. Aby nás nikdo neobviňoval z osobních předsudků nebo nespravedlivého úsudku. Obviňování jako „jste k ničemu“, „nemůžete se na vás spolehnout“ je příliš obecné a může být vnímáno jako osobní útok.
  • Nejprve vyučuj, pak kritizujNež se zmíníš o svých obviněních nebo poznámkách vůči druhé osobě, snaž se podat správný obrázek situace, tedy jak by měla vypadat jako. Nejprve věnujeme pozornost hodnotám, které je třeba dodržovat a které jsou důležité, a teprve potom ukážeme, kde a kdy chyběly. Aby kritizovaná osoba věděla, proč jednala špatně, znala vaše záměry. Je to šance ukázat problém co nejobjektivnějším způsobem, aby osoba přijímající kritiku s námi mohla souhlasit a vyvodit důsledky ze svého chování.
  • Respektujte kritizovanou osobu.Vnímání kritiky je úplně jiné, pokud v ní cítíte přátelskost a dobré úmysly kritiky. Z tohoto důvodu byste měli vždy zůstat v klidu a nenechat se unést. Kritika v emocích je obvykle vnímána jako útok, druhá strana se může cítit ponížená a zdiskreditovaná. Takové pocity jí nepomohou poučit se z kritiky. Tím, že budeme respektovat našeho partnera, přimějeme ho k respektu. Rovněž se nedoporučuje kritizovat před ostatními lidmi, na veřejnosti. Kritizovaná osoba má právo cítit se v takových podmínkách ponížena.
  • Nejprve chv alte, pak kritizujteJemný, klidný tón konverzace znamená odříznutí se od negativních emocí, které by mohly celou hádku učinit iracionální. Pro zjemnění podtextu kritiky je dobré do ní vetknout kladné hodnocení. Je tedy dobré začít uznáním a pochvalou. To učiní kritizovanou osobu otevřenou dalšímu posouzení a bude ji považovat za spravedlivou.
  • Kritizovat a raditV konstruktivní kritice je důležitá podpora, kterou by kritizovaná osoba měla cítit. Takže výčet je špatnýfunkce nebo chyby, stojí za to mít nápad na řešení problému nebo zlepšení chování. Díky tomu vycítí naši starost a bude pro něj snazší řídit se našimi radami. Rovněž stojí za to dát kritizované straně možnost se bránit nebo ospravedlnit. To nám pomůže pochopit, v čem je problém, a vybrat v této situaci nejlepší řešení.
Stojí za to vědět

Konstruktivní kritika – spojenec v práci

Konstruktivní kritika je vysoce ceněna ve vztazích se zaměstnanci. Umožňuje vedoucím pracovníkům ovlivňovat efektivitu práce a úspěchy lidí, o kterých se hlásí. Taková kritika je velmi motivující k akci a umožňuje vám nahlížet na svou práci objektivně.

Nakonec stojí za to připomenout, že konstruktivní kritika tvoří pouze deset procent celkového mínění o člověku. V celém rozhovoru se nemůžeme soustředit pouze na chyby, protože jejich stigmatizace bude mít opačný efekt než očekávané.

Kategorie:

Psychologie