Genovesův syndrom, často nazývaný rozptýlení odpovědnosti, je psychologický jev, který se vyskytuje v krizových situacích zahrnujících více než jednoho pozorovatele. Ve zjednodušené podobě to ukazuje následující zákonitost: čím více lidí pozoruje krizovou situaci, která vyžaduje někomu pomoci, tím menší je pravděpodobnost, že se v důsledku toho někdo ujme pomoci. Odkud pochází název Genovese syndromu?

Genovese syndrommá svůj název od jména Američanky - Catherine "Kitty" Genovese, která měla smůlu na cestě domů z práce jedné noci v roce 1964 v New Yorku . A pokud by správně reagovala, možná by mohla být zachráněna.

Co je Genoveseův syndrom?

29letá Kitty Genovese pracovala jako vedoucí směny v baru v New Yorku. Specifičnost práce si vyžádala návrat z ní uprostřed noci. Tak tomu bylo i 13. března 1964, kdy žena kolem třetí hodiny ranní ukončila směnu a vydala se domů.

Řídila auto a musela zastavit na jednom ze semaforů. Bohužel právě tehdy si jí všiml Winston Moseley - povoláním strojvedoucí, otec tří dětí, muž, který se toho dne rozhodl někoho zabít.

Následoval Kitty a napadl ji, když šla z auta do svého bytu - byla asi 30 metrů od něj, když ji útočník dvakrát bodl. Rodina Genovese na ni vzpomínala jako na sebevědomou a statečnou ženu, a tak není divu, že při pokusu o záchranu hlasitě křičela.

Pak se rozsvítila světla v oknech jejích sousedů, jeden z nich křičel na útočníka, aby nechal ženu na pokoji. Ten vyděšený odešel. Jiné reakce nebyly: nikdo se nepokusil napadené ženě pomoci, všichni předpokládali, že ticho znamená klid. Kitty se podařilo doplazit do rohu svého činžovního domu, když se o 10 minut později vrátil Moseley.

Šel kolem a viděl, že se nic neděje, a tak se rozhodl zločin dokončit. Dal ženě další rány nožem a umírající ženu znásilnil. Po činu za Kitty přišla sousedka, která u ní zůstala do příjezdu sanitky hodinu po začátku útoku. Celý útok trval půl hodiny. Žena zemřela při převozu do nemocnice.

Dva týdny po vraždě zveřejnil New York Times článek, o kterém se hovořiloNeštěstí Genovese – že se stala obětí nejen Moseleyho, ale i lidské lhostejnosti. Tvrdilo se, že útok na Kitty vidělo až 37-38 lidí a nikdo jí nepomohl. Z jejího jména byl odvozen termín „Genovese syndrom“ (také známý jako difúze odpovědnosti). Tento termín se používá k popisu postoje vyplývajícího z konformismu, lhostejnosti – kdy mnoho lidí, kteří jsou svědky krizové situace, nepomůže oběti, protože věří, že pomůže někdo jiný, nebo že je „lepší nezasahovat“.

Stojí za zmínku, že po mnoha letech „New York Times“ připustily, že svědků události bylo mnohem méně, že nikdo z lidí celý útok neviděl a že se našli lidé, kteří reagovali – někdo křičel na vraha, někdo další zavolal záchranku a policii, soused se přiblížil ke zraněné Kitty - ale na všechny tyto akce bylo příliš pozdě.

Vrah byl dopaden a odsouzen k doživotnímu vězení - Moseley zemřel za mřížemi ve věku 81 let.

V pozdějších výpovědích svědků, kteří nepomohli, se opakovaly různé výmluvy

Svědci opakovali, že:

  • byli přesvědčeni, že někdo jiný pomůže, takže není třeba se do situace zapojovat;
  • tvrdili, že někdo jiný už dávno informoval policii, takže není třeba volat na tísňovou linku;
  • celá věc je hádka milenců, takže se nepletou;
  • ve skutečnosti toho moc neviděli nebo byli unavení.

Okolnosti smrti Kitty Genoveseové podnítily hlubší výzkum vzorců lidské lhostejnosti nebo šíření odpovědnosti.

Proč Kitty nikdo nepomohl?

V důsledku toho bylo provedeno mnoho studií, během nichž byli účastníci vystaveni různým situacím, které vyžadovaly rozhodnutí pomoci cizí osobě. Někdy šlo o simulaci drobné krádeže, jindy o předstíraný záchvat nemoci nebo ztráty vědomí. Bez ohledu na povahu události vědci zaznamenali určité zákonitosti:

  • přítomnost velkého počtu lidí snižuje tendenci pomáhat,
  • pozorovatel obvykle přesouvá odpovědnost za poskytování pomoci jiným lidem,
  • žádná odpověď od ostatních svědků události dokazuje, že není potřeba poskytovat pomoc

Málokdo má jasno v tom, co dělat v krizi, zvláště v krizi, která vyžaduje pomoc třetí strany. Neví, jaké kroky podniknout a jak se vypořádat s vysokým emočním napětím v situaciextrémní stres tím, že podniknete správné kroky.

Většina společnosti není v žádném případě připravena adekvátně reagovat v krizové situaci. Proto, když se to stane, jeden člověk nejčastěji sleduje, co dělají ostatní. Je to reakce okolí, která je do značné míry spouštěčem podniknout nebo zdržet se jakékoli akce.

Obvykle však lidé kolem nás také nevědí, jak se v takové situaci zachovat. Během této doby sledují a analyzují reakce skupiny, aby se rozhodli. Tímto způsobem je zamrzlý potenciál podpořit mnoho lidí, což následně ponechává oběť události svému osudu.

Pokud tedy nebezpečnou situaci zpozorují tři nebo více lidí, šance na získání podpory se drasticky sníží. S větší pravděpodobností získáte pomoc, pokud jsou svědky situace jeden nebo dva lidé. V takových podmínkách je složitější vysvětlit si, proč nereagovat na cizí újmu. Vědomí, že když nepomohu já, nepomůže nikdo, může povzbudit akci účinněji než zdánlivě bezpečné podmínky, kdy je více pozorovatelů.

Co dělat v případě nouze?

Pokud chceme zvýšit efektivitu žádosti o pomoc, stojí za to připomenout několik pravidelností:

1. Požádejte o pomoc konkrétní osobuUkázáním na konkrétní osobu nebo dvě zvyšujeme šance na získání podpory. Je snadné nereagovat, když jste anonymním členem davu přihlížejících, mnohem těžší je odmítnout pomoc někoho jiného, ​​když se nás tato osoba přímo ptá.

2.Hrozba pro každého. Výkřikem „Pomoc! Pomoc!“ V případě nouze usnadňujeme rozptýlení odpovědnosti. Chceme-li však efektivně upozornit na situaci, ve které se nacházíme, musíme naznačit hrozbu, která se může dotknout nejen nás, ale celé komunity.

Plač: "Hoř!" mohla být efektivnější. Požár, jehož následky mohou postihnout všechny případné svědky situace, dává možnost upozornit lidi v našem okolí a požádat o pomoc konkrétní osobu

3. Připravte seBez ohledu na to, zda jsme v nouzi sami, nebo máme možnost využít pomoci jiných lidí, vždy stojí za to se na hrozbu připravit. Kurz sebeobrany, školení první pomoci nebo workshopy, které nás a naše blízké připraví na správné chování v obtížné situaci, mohou býtextrémně užitečné.

Bez ohledu na morální soud o důsledcích rozptýlení odpovědnosti nebo přesvědčení, že se v krizové situaci rozhodně zachováme, pravdou je, že příklad smrti Kitty Genovese ukazuje, jak snadno podléháme společenským procesům. Když se však dozvíme o zákonitostech, které řídí naši mysl, máme šanci se jim vědomě postavit, když to situace vyžaduje.

O autoroviPatrycja Szeląg-JaroszPsycholog, kouč, trenér osobního rozvoje. Získala profesionální zkušenosti s prací v oblasti psychologické podpory, krizové intervence, profesionální aktivizace a koučování.

Specializuje se na oblast životního koučování, podporu klienta ve zlepšování kvality života, posilování sebeúcty a aktivní sebeúcty, udržování životní rovnováhy a efektivní řešení výzev každodenního života. Od roku 2007 je spojena s nevládními organizacemi ve Varšavě, spoluřídí Centrum pro osobní rozvoj a psychologické služby společnosti Compass

Přečtěte si další články tohoto autora

Přečtěte si také

Stockholmský syndrom: když oběť brání svého kata

Jak sociopat funguje a jak ho poznat?

Obtěžování v práci: jak se bránit a domáhat se svých práv?

Co je to stalking? Jak se vypořádat se stalkingem?

Co je kyberšikana a jaké jsou její důsledky?

Kategorie:

Psychologie