Emoční inteligence nezaručuje úspěch, nechrání před krizemi, ale usnadňuje kontakty s jinými lidmi. Pokud se v životě řídíte hlavně intelektem a málo se staráte o své a cizí emoce, můžete ztratit partnera, přátele… Ověřte si, proč je emoční inteligence tak důležitá.

Emocionální inteligence[EQ] pojmenované a kontrastované s racionální inteligencí (IQ), poprvé použili američtí psychologové Peter Salavey a John Mayerw v roce 1990. Svět obletěly senzační zprávy - máme dva mozky. První, ten známý, myslí a je zodpovědný za naše racionální jednání. Druhý cítí a řídí emoce. Obojí je stejně důležité.

Psychologické výzkumy potvrdily, že k úspěchu v životě nestačí jen intelekt. Začalo to sledováním kariéry absolventů Harvardu. Ukázalo se, že vůdci mocných korporací nejsou nejlepší studenti, ale lidé s průměrnou úrovní IQ.

200 největších amerických společností bylo zkoumáno z hlediska charakteristik, které odlišují nejlepší zaměstnance. Ukázalo se, že obchodní lídři vynikají ve třech oblastech: akademické znalosti, úroveň IQ, technické dovednosti a umění ovládat své emoce.

Inteligence, znalosti a schopnosti určují vaši vhodnost pro práci, ale řízení emocí vám dává šanci být v tom nejlepší.

Co je emoční inteligence?

Dále bylo prokázáno, že samotný intelekt bez emocí nezaručí úspěch a emoce bez kontroly rozumu nás mohou svést na scestí. Představte si tuto situaci: jdete do supermarketu pro novou pračku.

V obchodě je spousta zboží. Máte dilema, pro který model se rozhodnout. Pokud jste typ „brain man“ (v životě se řídíte pouze hlavou), chcete si koupit ten nejekonomičtější, energeticky úsporný model za akční cenu. Když nemáte přesně to, co chcete, odejdete z obchodu a pokračujete v hledání, čímž ztrácíte spoustu času.

A pokud jste typ "srdce-srdce" (poryvy srdce vás obvykle motivují k činu), pravděpodobně se rozhodnete bez přemýšlení o pračce, která vás jako první zaujme: barevná, hezká, ale pohltí hodně elektřiny.

Inteligentní mužemocionálně není impulzivní typ, živý a spontánně reagující na okolí, jak se běžně věří.

Nejen v tom prvním, ale ani v tom druhém nemají vaše rozhodnutí nic společného s emoční inteligencí. Emočně inteligentní člověk dokáže harmonicky sladit to, co mu diktuje hlava, s tím, co mu říká srdce. Díky tomu je sebevědomý, energický, srší nápady, umí se vypořádat se stresem, umí vycházet s ostatními, má optimistický přístup k životu, nebojí se změn a je vždy v souladu sám se sebou. Je to úspěšný muž.

- Tento epochální objev je skutečně jen připomínkou faktů známých z fyziologie nervového systému - říká Krystyna Zielińska, klinická psycholožka. - Emoční inteligence je schopnost koordinovat funkce mozkové kůry, evolučně nejmladší části mozku (na níž závisí úroveň IQ), s nejprimitivnějším emočním mozkem, který se vyvinul mnohem dříve než mozek myslící.

Emocionální mozek umožnil našim předkům přežít v extrémních podmínkách, kdy rozhodnutí „bojuj nebo uteč“ byla zásadní pro záchranu života. V dobách, kdy nemusíme utíkat před nebezpečnými dinosaury ke stromu a naše přežití závisí na počtu nul na bankovním účtu, je emoční mozek minulostí. Nyní se ho snažíme přivést zpět do přízně.

Emocionální inteligence podle Daniela Golemana

Podle Daniela Golemana, jehož učebnice „Emoční inteligence“ se stala světovým bestsellerem, se tato inteligence skládá z:

  • sebeuvědomění,
  • schopnost rozpoznat své vlastní emoce,
  • seberegulace - schopnost zvládat emoce,
  • motivace - umění podřídit emoce zvoleným cílům,
  • empatie - schopnost vcítit se do pocitů a potřeb druhých,
  • sociální dovednosti – snadné navazování a udržování vztahů se světem.

Vlastnosti emocionálně inteligentních lidí

Anna a Marta, přestože jsou citlivé, nejsou emocionálně inteligentní lidé.

Anna je mladá vedoucí oddělení v jedné z velkých společností. Už na první schůzce týmu řekla: - Atmosféra v práci je pro mě nejdůležitější, vždy říkám, co si myslím a nestrpím pomluvy. Často mluvila o svých emocích.

Když byla nervózní, křičela a práskla dveřmi. Když byla kapela úspěšná, uměla skákat radostí a smát se nahlas. Zaměstnanci soutěžili v odhadu šéfovy nálady. Kdyby byl hodný, mohli by s ní všechno zařídit. Bohužel Anna svá rozhodnutí často rušila. Ostatní lidéBezstarostně si připisovala úspěchy a dokázala zaměstnance potrestat za jejich chyby.

Marta stále opakuje, že o lásku je třeba pečovat. Ona a její partner spolu hodně mluví. Často se navzájem ujišťují o svých pocitech. Jednoho dne vybuchne bomba – ukáže se, že Artur má poměr. Vysvětlí Martě, že ji stále miluje a že tento příběh nemá na jejich vztah žádný vliv. Ale nemůže bojovat za své manželství. Cítí se provinile, nehodná lásky. Trpí a opouští manžela. Často znovu prožívá své selhání a po mnoho let nemůže věřit jinému muži.

Podle odborníkaJolanta Bielec, pedagožka Sportovního školního areálu č. 300 ve Varšavě

Každý se může zlobit - je to velmi snadné. Ale vzácnou dovedností je rozzlobit se na správnou osobu, ve správné míře a ve správný čas, na správný cíl a správným způsobem.

Představme si, že Anna a Marta absolvovaly dobrý kurz emoční inteligence a dokážou dokonale zvládat emoce, respektují i ​​pocity druhých lidí.

Anna si uvědomuje, že atmosféra v práci závisí na ní a na celém týmu. Dokáže naslouchat tomu, co zaměstnanci říkají, bere v úvahu jejich názor. Ovládá své emoce. Když udělá chybu, protože se necítí dobře, má odvahu se za své chování omluvit.

Ví, že jako šéfka musí být autorita, s nikým se nestýká, neiniciuje svůj osobní život, často opakuje, že firma je místo práce, ne společenské schůzky . Nikdy nekritizuje lidi, ale jejich chování. Umí také chválit, protože ví, že ho to motivuje k práci. Často opakuje, že za úspěchem společnosti stojí celý tým.

Když se Marta dozví o Arthurově zradě, zažije šok. Požádá ho, aby si s ním promluvil, ale až poté, co opadnou první emoce a oba budou schopni v klidu mluvit o tom, co se stalo.

Přestože je naštvaná a chová vůči svému partnerovi spoustu zášti, snaží se ho neurážet, nekritizovat a nevydírat. Mluví hlavně o svých emocích - je mi to líto, cítím se zraněný, nemyslím si, že si zasloužím, aby se mnou bylo takto zacházeno atd.

Nakonec prohlásí, že jí záleží na záchraně vztahu. Artur se cítí provinile a obdivuje klidné chování své ženy. Společně se snaží pochopit, proč v jejich vztahu došlo ke zradě. Chtějí spolu zůstat, ale vědí, že jejich vzájemný vztah se musí změnit. Rozhodnou se jít na manželskou terapii.

Emoční inteligence v teorii a praxi

Vkládání emocí do života není synonymem schopnosti je zvládat v práci i v životě. Můžete mít například skvělou schopnost empatie, tedy vcítit se dosituaci a zkušenosti ostatních, ale nemají dovednosti, které se promítají do toho, že jste dobrým šéfem nebo dobrým partnerem.

Emocionální inteligence není totéž jako vzdát se emoční kontroly, být milý nebo submisivní. Většina psychologů tvrdí, že úroveň EQ není podmíněna geneticky. Emoční inteligenci se lze učit a rozvíjet po celý život.

Emočně inteligentní člověk je otevřený novým zkušenostem, umí projevovat city adekvátně situaci (smát se, ale i zlobit), snadno navazovat kontakty s druhými lidmi, dobře se vypořádat se stresem, umí odmítat, realisticky hodnotit své vlastní úspěchy a ostatní, nebojí se kritiky a rizika. Bohužel, tento model emocionálně inteligentního muže je v životě extrémně vzácný.

Důležité

V Polsku již existuje první adaptace dotazníku emoční inteligence (INTE). Slouží k měření EQ, tedy schopnosti rozpoznávat, chápat a ovládat emoce své i druhých lidí a také schopnosti je efektivně využívat při zvládání vlastních i cizích činů. INTE se skládá z 33 položek sebevýpovědního charakteru, jejichž pravdivost hodnotí respondent na pětibodové škále

Emocionální inteligence: kurzy a školení

Specialisté na EQ se navzájem předčí ve vymýšlení kurzů a workshopů pro zlepšení emoční inteligence. Musíte si ale uvědomit, že ani v tom nejprofesionálnějším kurzu není možné rozvíjet dovednosti, které byly opomíjeny a které v sobě opravdu necítíme. Je to práce na celý život.

Daniel Goleman smutně prohlašuje, že množství emocionálních problémů ve světě narůstá alarmujícím tempem. Jsme stále bohatší, ale stále méně šťastní. Deprese, sebevraždy, rozpad vztahů, samota, strach z blízkosti, závislosti – to jsou jasné důkazy, že s emocemi se vypořádáváme stále hůř. Existuje nějaká rada?

Jak pracovat na emoční inteligenci?

- Především co nejvíce zpom alte životní tempo - říká psycholožka Krystyna Zielińska. - Pokud pracujete dvanáct hodin denně pět dní v týdnu a o víkendu si místo odpočinku či kontaktu s rodinou dáte kurz vyjadřování negativních emocí, nepočítejte s tím, že si ozdravíte vztahy s ostatními. Ani ten nejpovolanější trenér není schopen předvídat všechny vaše emoční reakce, dát vám recepty, jak se chovat v každé životní situaci. Zapomínáme, že naše emoce začínají v těle – upozorňuje psycholog.

- Když nás například přepadne vztek, cítíme napětí ve svalech, zrychlený tep, zrychlený dech, naše evolučně nejstarší část mozku se probudí a připraví tělo na boj nebo útěk.

Proto stojí za to začít emocionální trénink prací s tělem, tedy uvědoměním si toho, co přesně se s námi děje, když prožíváme silné emoce, pozitivní i negativní. Takový trénink zabere čas, ale je nutný - říká Krystyna Zielińska a zdůrazňuje: - Dokud se nenaučíme přesně číst, pojmenovávat a následně vyjadřovat emoce způsobem, který neškodí nám ani druhým, nepochopíme pocity druhých.

„Zdrowie“ měsíčně

Podívejte se na galerii 7 fotografií

Kategorie:

Psychologie