Úspěch terapie závisí na vašem kontaktu s lékařem a na tom, kolik toho o své nemoci víte. Bohužel výzkum Polpharma Scientific Foundation ukazuje, že pacientům chybí spolehlivé informace o nemoci, kterou léčí. To má negativní dopad na jejich přístup k lékařským doporučením, a proto jsou účinky léčby mnohem horší, než se očekávalo.

Jedním z nejdůležitějších důvodů je špatnákomunikace mezi pacientem a lékařem . Proč pacient často zůstává neinformovaný a zmatený? Mluvíme o tom se Zbigniewem Kowalskim, programovým ředitelem www.komunikacjazpacjentem.pl

  • Co je základem dobré terapie?

Zbigniew Kowalski: Správné sdělování informací o zdravotním stavu a nutnosti specifické léčby, tedy správná komunikace mezi lékařem a pacientem. Přes tucet let učí lékaře zásadám správné komunikace s pacienty. Bohužel ne vždy chápou, jak důležité je, že nejde jen o mluvení a naslouchání. Komunikace je víc než konverzace. Pokud se lékař na pacienta nedívá, když s ním mluví, pošle také zprávu. Správná komunikace zkrátka znamená, že na konci návštěvy se lékař a pacient dohodnou, protože to je základ správné léčby.

  • Je to možné jen tehdy, když má lékař tak málo času na pacienta?

Z.K .: Musí to být možné. Každý ve své nemoci očekává empatii. Pokud to necítí, je v rozpacích. Když doktor neodpovídá dobré ráno, nedívá se na nás, ale do papírů, cítíme se nerespektováni. A to jsme nečekali.

  • Co očekáváme od lékaře?

Z.K .: Toto je klíčová otázka. Mnohé studie potvrzují, že problémy ve vztahu lékař – pacient vyplývají především z přílišných sebeočekávání. Pacienti chtějí to, co nemohou dostat od lékařů, a lékaři očekávají to, co oni nemohou dostat od svých pacientů. A nenaplněná očekávání nevěstí nic dobrého do budoucna.

  • Jaká jsou tato přehnaná očekávání?

    • Z.K.: Toto jsou některé mýty o tom, jaký by měl být ideální lékař a ideální pacient. Ideální lékař podle pacientů všechno ví a všechno umí, je vždy milý a slušný,vždy k dispozici, pozorně a empaticky naslouchá, vyhýbá se konfrontaci, umožňuje pacientovi se rozhodovat, ochotně naslouchá a nesoudí, vytváří atmosféru blízkosti a nakonec se přizpůsobí každému pacientovi. Ideální pacient je podle lékařů ten, kdo otevřeně vyjadřuje své problémy, mluví stručně a přesně, chodí vždy včas a návštěvu nikdy neprodlužuje, je oblečený tak, aby se dal snadno vyšetřit, je čistý a příjemně voní , vždy přijímá rady lékaře, sám nikdy neradí, úzkostlivě dodržuje všechna doporučení, snadno a rychle mění své návyky

  • To je utopie. Takoví lékaři ani takoví pacienti neexistují!

    • Z.K .: To je důvod, proč komunikace mezi nimi selhává. A pokud tam nebude, nebude dobrá a účinná léčba.

  • Co tedy můžeme a měli bychom jeden od druhého očekávat?

    • Z.K.: Lékař musí stanovit přesnou diagnózu a zvolit nejlepší léčbu. Pacient by měl poskytnout lékaři všechny potřebné informace, které mu pomohou stanovit diagnózu, a řídit se pokyny lékaře. Další věcí je, že často před lékařem tajíme spoustu informací, protože se obáváme negativního hodnocení. Tento postoj je oprávněný, protože nikdo z nás nechce mluvit o svých nedokonalostech před cizím člověkem, přiznejte se, že například rádi svačíme, že kouří… Proto bych vám radil vyslovit svá „tajemství“ nahlas před návštěvou lékaře, pokud si myslíme, že mohou být důležitou informací o našem zdraví. Pak nám během návštěvy pravda snadněji projde hrdly.

  • Je tedy naší povinností být k lékaři upřímný?

    • Z.K .: Základním právem pacienta je právo na informace o jeho zdravotním stavu. A toto právo nezpochybňujme. Zvažte schopnost sdílet tyto informace a schopnost lékaře je správně pochopit a přijmout. Dle mého názoru je důležitější než upřímnost otevřenost, tedy schopnost přijmout názor druhého. Ochota přijmout pravdu. I když čím více pacient řekne lékaři o svých problémech, životním stylu, neduzích, tím snazší pro něj bude stanovit správnou diagnózu.

    Důležité

    Připravte se na návštěvu lékaře

    Co by měl pacient udělat, aby se od lékaře dozvěděl co nejvíce o své nemoci a použité léčebné metodě? Na návštěvu byste se měli připravit. Otázky na lékaře si můžete napsat na papír, protože ty nejdůležitější se nám často připomínají po odchodu z ordinace. Tento postoj pacienta usnadňuje práci i lékaři. Kladením otázek získáme informace, které bychom jinak možná nemělipřijímat - lékař o určitých věcech nemluví, protože mu připadají samozřejmé. A co je zřejmé lékaři, nemusí být zřejmé pacientovi.

    měsíčník "Zdrowie"

    Kategorie:

    Sada pro pacienta