Bylo s vámi ve zdravotnickém zařízení zacházeno nevhodně? Myslíte si, že se váš lékař spletl v diagnóze nebo se nestaral o vaše zdraví? Můžete se domáhat svých práv, bojovat o odškodnění, odškodnění a dokonce i invalidní důchod. Zde je to, co musíte udělat.

Téměř 40 procent pacientů ve veřejných zdravotnických zařízeních se domnívá, že jejichpráva pacientajsou porušována téměř v každé fázi léčby. Navzdory tomu jen málokdo bojuje o své v administrativním režimu - před profesním nebo běžným soudem. Zkontrolujtejak uplatnit práva pacienta .

Jak prosadit práva pacientů, když jsou porušována zdravotnickým personálem?

Zdravotnický personál může nést odpovědnost na třech úrovních:

  • POVOLÁNÍ - jde o odpovědnost za spáchání tzv profesionální pochybení; výsledkem nesprávného jednání je disciplinární trest (napomenutí, napomenutí, dočasné nebo trvalé zbavení práva vykonávat praxi) okresním lékařským soudem;
  • OBČANSKÉ - za způsobení hmotné škody nebo nemajetkové újmy (týkající se života, zdraví, cti, svobody, dobrého jména, uctívání zesnulé osoby) - výsledkem je nutnost uhradit náhradu (v případě škody) nebo odškodnění (v případě škody); takové případy posuzují civilní soudy příslušné pro místo incidentu, tj. kde byl pacient zraněn;
  • CRIMINAL - je to odpovědnost za spáchání trestného činu; výsledkem je občanskoprávní soud, který ukládá tyto tresty: odnětí svobody, omezení na svobodě, pokuty.

Jak uplatnit práva pacientů, pokud jsou porušována zdravotnickým zařízením?

Nespokojenost s lékařskou péčí se týká nejen nevhodného přístupu lékaře k pacientovi, nedbalosti či zanedbání péče, ale často i samotného fungování zdravotnického zařízení, tedy administrativních problémů. Podle důvodu nespokojenosti s lékařskou službou, spokojeností, nápravou či kompenzací se můžeme domáhat nápravy ve vedení kliniky či nemocnice, u zástupců profesních orgánů samosprávy lékařů, sester a porodních asistentek i u běžných soudů. .

Práva pacienta: za co můžete bojovat?

Obecně za spáchané lékařské chyby, nedostatek náležité péče při diagnostických nebo terapeutických postupech, zanedbáníodškodnění můžeme žádat ve třech formách. První je náhrada v užším slova smyslu, tedy náhrada hmotných ztrát (náklady na léky, odbornou péči apod.); proto výše náhrady závisí na velikosti ztrát. Druhým nárokem je nárok na náhradu škody. V takovém řízení je hlavním cílem získat peníze na morální (nemateriální) ztráty, např. za ublížení na zdraví, zdravotní poruchy, fyzické a psychické strádání, nutnost změny životního stylu, zhoršení životních vyhlídek. Posledním možným nárokem je invalidní důchod. Je splatná, když je důsledkem utrpěné škody úplná nebo částečná ztráta schopnosti pracovat, zvýšení potřeb nebo snížení výhledu do budoucna.

Práva pacienta: etika a postupy

V administrativních záležitostech, tedy nesprávné - dle pacienta - fungování registrace, odmítnutí přijetí lékařem i přes nedostatek dalších pacientů, můžeme podat stížnost vedoucímu Centra zdravotní péče ( zdravotnický tým), ředitel kliniky nebo nemocnice. Do posuzování osob pracujících na těchto pozicích však není zahrnuto odmítnutí doporučení ke specialistovi, k vyšetření, sanatoriu nebo rehabilitaci. Proč? Protože je to konkrétní lékař – po posouzení zdravotního stavu – kdo rozhoduje a odpovídá za léčbu a diagnostiku pacienta. Jde o věcný problém, nad kterým například přednosta kliniky nemá dohled. Ve věcech profesní etiky projednává stížnost pacienta (např. na arogantní, obecně považované urážlivé chování lékaře, komentování vzhledu pacienta) ombudsman pro profesní odpovědnost v krajské nebo hlavní lékařské komoře, který jednání lékaře posuzuje na základě ustanovení obsažených v Kodexu lékařské etiky

Poznámka! Věnovat pozornost obezitě za předpokladu, že tak lékař činí s respektem k obéznímu pacientovi, není porušením etiky.

Kde hledat pomoc v případech porušování práv pacientů?

  • Pokud k porušování práv pacienta dojde ve zdravotnickém zařízení, ordinaci lékaře nebo ošetřovatelské ordinaci, která má podepsanou smlouvu s Národním zdravotním fondem, můžeme se svých práv domáhat u ombudsmana pacientů, který působí v každé provincii pobočka Národního fondu zdraví a v ústředí ve Varšavě. Když chceme zakročit proti Národnímu zdravotnímu fondu (např. při odmítnutí financování léčby), můžete využít pomoci kanceláře ombudsmana pacientů. Kancelář poskytuje právní i věcnou pomoc. Bezplatná linka: 0–800 190–590.
  • Pokud jsme přesvědčeni, že lékař neprovedl náležitou péči při diagnostice nebo léčebném procesu, udělal chybu, dopustil senedbalost - můžeme se obrátit na ombudsmana profesní odpovědnosti krajské lékařské komory. Stížnost se podává v sídle komory příslušné pro oblast, kde obviněný lékař působí. Ombudsman se ale nezabývá uspokojováním nároků, ale posouzením a odbornými důsledky lékaře nebo uložením finančního postihu.
  • Pacient (nebo jeho rodina), který utrpěl zdravotní poškození nebo poškození, může požadovat odškodnění od kliniky nebo nemocnice, kde byl léčen. Řízení probíhá u civilního soudu. Odškodnění může být vyplaceno za tělesné úrazy, poruchy zdraví, náklady na léčbu, rehabilitaci, nákup zdravotnického materiálu, ortopedického vybavení. O důchod můžete požádat i v případě, že poškozený zcela nebo zčásti ztratil schopnost pracovat nebo pokud se jeho potřeby v důsledku škody zvýšily. Můžete také požadovat náhradu škody způsobené občanskoprávní žalobou. V tomto případě se újmou rozumí utrpení fyzické nebo duševní.
  • Abyste mohli podat žalobu na odškodnění, invaliditu nebo odškodnění u civilního soudu, musíte prokázat zavinění lékaře. Často se jedná o dokumentaci ze soudního řízení před lékařským soudem. Před podáním žaloby je vhodné shromáždit kompletní dokumentaci léčby. Chcete-li jej získat, musíte o něj požádat ředitele nemocnice (např. ověřenou kopii). Vedoucí (ředitel nemocnice) nemůže vydání dokumentace odmítnout. Kopie dokumentů se pořizují na náklady pacienta (v současnosti asi 0,07 PLN za stránku). Musíte počítat s tím, že soud bude od navrhovatele očekávat zaplacení 5 procent. sporná částka. Osoby, které jsou ve špatné finanční situaci, mohou být po podání návrhu u soudu osvobozeny od jakýchkoli poplatků.
  • Každá nemocnice je pojištěna proti občanskoprávní odpovědnosti. V situacích, kdy požadujeme náhradu utrpěné škody, může pojišťovna nemocnice navrhnout vyrovnání a výplatu náhrady. Pokud pojistitelem navrhovaná částka uspokojí poškozeného, ​​vyhne se nákladnému a zdlouhavému soudnímu řízení. Pokud je nabídnutá částka pro pacienta příliš nízká, zbývá zahájit občanskoprávní žalobu.
  • Oznámení státnímu zastupitelství o spáchání trestného činu lékařem může podat pacient, jeho rodina nebo zástupce, pokud se domnívají, že lékařský zákrok vedl k neúmyslné smrti, poškození zdraví, poškození orgánů ( ztráta sluchu), vystavení nebezpečí ztráty života nebo vážného poškození zdraví. Pro takovétrestných činů se zdravotníci v případě prokázání viny vystavují trestu stanovenému v trestním řádu. O vině rozhoduje soud.
Důležité

Zákon o zdravotnickém povolání, který nabyl účinnosti 1. ledna 2010, změnil postavení pacienta v soudních lékařských řízeních. Dosud mohl pacient vystupovat pouze jako svědek. Nyní je stranou. To je velká změna. To znamená, že může ustanovit zástupce, znalce a předložit soudu jejich stanoviska. Soudy před lékařskými soudy jsou otevřené. Pacient může mít právníka. Rozsudky lékařského soudu mohou být předloženy jako důkaz u civilních soudů. K lékařům je k nim nový zákon méně shovívavý, o což lékařská samospráva dlouhodobě usiluje

měsíčník "Zdrowie"

Kategorie:

Sada pro pacienta