Veřejná zdravotní péče si pacienty nehýčká. Mimo fronty si stěžujeme na ošetřující lékaře, kteří se zdráhají poskytovat informace. Právní poradce Radosław Tymiński představuje práva pacientů a povinnosti lékařů a hovoří o „hříších“, kterých se dopouštíme, když hledáme pomoc.

Mnoho z nás zažilo neprofesionální přístup specialistů. I když nejčastější neshoda je způsobena špatnou komunikací mezi lékařem a pacientem. Někdy však podle pacienta dojde k lékařské chybě. Co dělat v této situaci? Podle Radosława Tymińského, právního poradce, existuje několik řešení.

Jedním z nich je ombudsman pro práva pacientů, který poskytuje právní poradenství zdarma. Tam můžete podat stížnost na jednání lékaře. Tím možnosti nekončí. „Můžete si také zajít pro radu k právníkovi, tedy do advokátní kanceláře. Domluvte si schůzku, předložte případ a poté se právník pokusí pomoci a zjistit, zda došlo k porušování práv pacienta nebo vůbec nějaký problém. Toto jsou dva nejjednodušší a nejlepší způsoby."

Existují také další možnosti, o kterých byste měli vědět. Jedním z nich je podání stížnosti státnímu zastupitelství, ale mělo by jít o krajní řešení. Dalším je oznámení lékařské komoře. Navzdory velkému manévrovacímu prostoru, než se pacient rozhodne podat jakoukoli stížnost, měl by – podle odborníka – vyhledat radu v advokátní kanceláři zabývající se medicínským právem, protože se může ukázat, že vše probíhá v souladu s normami, které např. pacienti, nevíme.

Práva pacienta – to je to, co potřebujete vědět

Jako pacienti víme, že máme „určitá“ práva. Co to slovo znamená? Pacient má především právo na informace, tedy „právo být informován o svém zdravotním stavu, jaká je diagnóza, jaké lékař navrhuje metody diagnostiky a léčby, co má lékař na mysli, jaké nemoci jsou vyloučeny, jaké jsou prognózy“ – říká právní poradce. Dalším právem je právo vyjádřit informovaný souhlas.

- […] zvláště důležité před všemi typy lékařských zákroků a operací, kde často dostáváme souhlasné dokumenty, které je nutné si přečíst. Máme pak právo s lékařem mluvit, ptát se ho, klást doplňující otázky a upřesňovat určité věci. Jde o velmi důležité právo – právo na vyjádření informovaného souhlasu s různými druhy léčby. Toto je druhý primárnípacient má právo. - říká Radosław Tymiński v komentáři

Souhlas lze vyjádřit různými způsoby. Pokud má pacient podstoupit rizikový zákrok, zákon vyžaduje písemný souhlas. V případě méně rizikových postupů, jako je auskultace, je souhlas ústní nebo implicitní.

Zvláštní případy, které nevyžadují souhlas, jsou přímou hrozbou pro zdraví nebo život pacienta. To znamená, že pokud vás sanitka přiveze po nehodě, která vyžaduje okamžitý chirurgický zákrok, lékař nebude žádat o povolení, ale bude pokračovat v postupu.

Třetí právo je „[…] právo na zdravotní služby na odpovídající úrovni, tedy na služby v souladu se současnými medicínskými poznatky. Lékař nemusí poskytovat služby podle nejnovějších trendů, ale je povinen poskytovat pomoc podle těch zásad, které jsou aktuální, standardní a určované medicínskými poznatky. V případě určitých onemocnění by měl lékař nařídit konkrétní léčebný postup. Přijde-li např. k pacientovi, cca 40 let, s anémií, měl by lékař v první řadě provést vyšetření krevního obrazu, zvážit doplnění železa, měl by se podívat, zda suplementace pomáhá – a pokud nepomáhá, měl by hledat příčiny této anémie . Může si objednat celou řadu testů v závislosti na tom, co má podezření."

Kdy a jak můžete změnit ošetřujícího lékaře?

Vlákno porozumění je při budování důvěry velmi důležité, ale každý z nás má jiný charakter a ne vždy se pro nás hodí lékař doporučený sousedem. Komunikace je jedním ze základních kamenů úspěšné léčby, ale když nás odborník postrádá v každém oboru, lze to změnit. Jak to udělat? Podle odborníka stačí… mluvit. Pokud máme pocit, že nám lékař neříká vše nebo často nerozumíme tomu, co nám říká, stačí požádat o dodatečné vysvětlení. V případě, že ani toto nepomůže a rozdíly ve vnímání světa jsou příliš velké, máme dvě řešení:

  1. Pacient může zajít za primářem oddělení nebo přednostou oddělení a požádat o změnu specialisty
  2. Během soukromého ošetření se stačí přihlásit k jinému lékaři

Jednou z nejčastějších chyb, kterých se pacienti dopouštějí, je víra v online žebříčky lékařů. V mnoha případech jsou vodítkem, ale to neznamená, že cokoli dobrého pro ostatní bude dobré i pro nás.

- Musíte si dát filtr, protože názory píší pacienti velmi spokojení a velmi nespokojení - neexistuje střední skupina. Musíte o tom přemýšlet a těmto názorům plně nevěřit. Samozřejmě to může být vodítko, ale neberte to jako zjevenou pravdu. - říká právní poradce.

Pacienti mají také své hříchy …

V přírodě se nic neztratí a hodně záleží na pacientovi, aby byl s léčbou spokojen. Ačkoli se to zdá zřejmé a logické, mnoho pacientů stále nedodržuje lékařská doporučení, která mají urychlit zotavení a zlepšit kvalitu života.

K nedodržování předpisů dochází různými způsoby – počínaje špatnou stravou při vysokém krevním tlaku a konče vysazením léku bez vědomí lékaře – což je mezi pacienty běžná praxe. K tomu obvykle dochází po přečtení názorů ostatních lidí, kteří drogu užili, nebo po přečtení vedlejších účinků.

- Velmi často pacienti přicházejí a říkají "prosím, napište mi to a to, protože mám to nebo ono". Tyto věci se stávají. Pacienti si je po ošetření od lékaře zadají do vyhledávače a řeknou „ach, předepsal mi špatně“ nebo „předepsal nebezpečný lék“ nebo „předepsal mi lék, na který nemůžu řídit auto“. - říká expert.

Užívání léků je jedna věc, ale často dochází k situacím, kdy si pacienti léky vyměňují nebo je sdílejí se svými blízkými, kteří nutně nevyžadují léčbu, ale změnu návyků.

- Druhá situace, na kterou jsem narazil a která ilustruje tento druh problému, je, že starší lidé spolu chodí. Sedí, mluví o svých potížích a pak si vyměňují léky. Starší pacienti jsou schopni si léky vyměňovat a velmi často se ukazuje, že mnoho látek berou bez lékařského dohledu. - dodává Radosław Tymiński.

Kategorie:

Sada pro pacienta