Na rozdíl od převládajícího názoru by člověk neměl provádět podrobné úvahy, když stojí před obtížnou volbou. Podle nizozemského výzkumu je lepší dělat složitá rozhodnutí … trochu méně vědomým způsobem.
K takovým poměrně překvapivým závěrům dospěli vědci vedení Dr. Apou Dijksterhuisem z katedry psychologie Amsterodamské univerzity. Experiment zahrnoval skupinu asi tuctu lidí. Respondenti měli učinit jednoduchou volbu, např. ohledně nákupu šamponu nebo chňapky, ale také se měli pokusit o složitější rozhodnutí, například při koupi auta nebo nábytku. Experiment byl proveden jak v různých skladech, tak v laboratorních podmínkách
Relaxační hádanky
Ve studii museli účastníci při nákupu automobilu přečíst dvanáct údajů o vybraných vozidlech. Bylo to mj. o spotřebě paliva, výkonu, barvě karoserie nebo prostoru v autě. Někteří z respondentů museli všechny tyto informace analyzovat a na konečné rozhodnutí dostali čtyři minuty. Zbytek experimentu dostal hádanku k vyřešení. To je mělo rozptýlit a „resetovat“ jejich mysl, než se rozhodnou. A co se ukázalo? No a ukázalo se, že ve skupině, která skládačku skládala, si 60 % respondentů vybralo auto uspokojivě. lidé. Na druhou stranu u lidí, kteří se skládáním hádanek nezabývali a museli se rozhodnout přímo po záměrném zvážení dostupných informací, bylo toto procento téměř třikrát nižší a činilo pouhých 23 %. Vše se změnilo, když voliči museli vzít v úvahu pouze čtyři vybrané vlastnosti vozů. V té době bylo procento spokojených lidí, kteří se chopili hádanky, 40% a ve druhé skupině - 55%.
Podle odborníkakosmetička, Sylwia Kobus-Szaciłło, kancelář Estetica ve Varšavě- Toto je příklad toho, jak přílišné přemýšlení může v některých situacích způsobit více škody než užitku, komentujeJonathan Schooler z University of British Columbia ve Vancouveru.Na druhou stranuDr. Dijksterhuisradí: - Pokud máme učinit důležité a složité rozhodnutí, jako je nákup domu nebo auta, měli bychom začít tím, shromažďování správného množství informací. Ale jakmile dokončíme tento úkol, zapomeňme na chvíli na to, co se stalovýběr, např. pojďme spát s problémem a dostaneme uspokojivější výsledek.
Více škody než užitku
Podobné závislosti byly zaznamenány při výběru jednoduchých produktů, jako jsou šampony nebo ručníky. Z toho vyplývá, že při vědomém zvažování mnoha relevantních dat je mozek schopen soustředit se jen na některá z nich. Může tedy ignorovat velmi důležitá fakta. Na druhou stranu lidé, kteří volí méně vědomě, mohou uchopit více informací najednou a přesněji je upřednostňovat. Jinými slovy, informovanost je méně užitečná pro přijímání složitých rozhodnutí a je lepší dělat jednoduchá rozhodnutí hned. Možná proto, že vyžadují méně dat k analýze a mozek tento úkol snadno zvládne.