Registrace k lékaři, i když se zdá jednoduchá, ne vždy proběhne hladce. Často z pro nás nepochopitelných důvodů odcházíme z okna s účtenkou. Vyplatí se proto vědět, jaká práva má pacient, který chce vyhledat lékařskou pomoc na přepážce.

Chceteregistrovat se k lékaři , ale znovu odcházíte z registračního okna bez ničeho? Matrikář se vás ptá na intimní otázky nebo omezuje možnost přihlásit se na schůzku pouze na pár dní / hodin? Zkontrolujte, zda nejsou porušována vašepráva pacienta .

  • Při poskytování výhod není povoleno odkazovat na zónování

Pacient nemůže být odeslán na místo registrace, pokud si vybral lékaře a vyplnil příslušné prohlášení. Pojištěnec si může svobodně vybrat lékaře primární péče, sestru a porodní asistentku, pokud tyto osoby podepsaly smlouvu s Národním zdravotním fondem. Pacienti nepodléhají zónování, což znamená, že můžeme být ošetřeni, kdekoli chceme. V případě náhlého zhoršení zdravotního stavu má pojištěnec právo na bezplatnou konzultaci s jiným lékařem, než kterého si dříve zvolil

  • Registrační úředník by neměl pacientovi klást podrobné otázky o nemoci, jejích příčinách a průběhu

Dotazy se mohou týkat pouze údajů umožňujících registraci k lékaři: jméno a příjmení, číslo PESEL, adresa bydliště, případně telefonní číslo pro potvrzení návštěvy

  • Je v rozporu se zákonem stanovovat poskytovatelem služeb (klinika, klinika) konkrétní den nebo hodiny návštěvy lékaře

    • Pacient má právo přihlásit se v ordinaci lékaře na kterýkoli zvolený den v pracovní době registrace. Pacient nesmí být nucen k osobní registraci u lékaře. K lékařskému vyšetření se můžeme přihlásit osobně, telefonicky, na mnoha klinikách e-mailem nebo prostřednictvím třetí strany. Registrační pracovník je povinen uvést datum a čas návštěvy.

  • Datum následné návštěvy by mělo být dohodnuto během aktuální návštěvy u lékaře

    • Pokud odborný lékař naplánoval další návštěvu, pacient by tam měl býtpředepsáno v termínu určeném lékařem. V případě potíží s uvedeným termínem by měl registrující pracovník kontaktovat lékaře za účelem domluvení termínu další návštěvy. Již léčený pacient musí být přijat (objednán na další návštěvu) dříve než pacienti, kteří čekají na první návštěvu u specialisty a ještě nezahájili léčbu.

  • Požadavek pacienta na aktualizaci doporučení je neoprávněný

    • Doporučení ke specializovanému lékaři souvisí s konkrétním onemocněním a je důležité v průběhu celého léčebného procesu tohoto onemocnění. Není tedy nutné obnovovat doporučení každý rok, pokud se nezmění diagnóza. V případě ukončení hospitalizace nepředstavuje informační karta nemocnice doporučení k dalšímu odbornému ošetření. Lékař, který pacienta posílá ke specialistovi, připojí k doporučení výsledky nezbytných diagnostických testů, které umožňují potvrzení prvotní diagnózy

  • Zaměstnanec kliniky (poskytovatel služeb) by měl pacienta informovat o možné změně termínu poskytnutí rady

    • Na druhou stranu, pokud se pacient nemůže dostavit v plánovaném termínu, měl by o tom také informovat kliniku s ohledem na blaho ostatních lidí čekajících na službu.

    Důležité

    Kde podat stížnost?

    Pokud byla porušena vaše práva, podejte stížnost:

    • vedoucímu registrátora - přednostovi kliniky;
    • do kanceláře ombudsmana pro práva pacientů - bezplatná linka pomoci: 800 190 590, otevřeno od pondělí do pátku mezi 9:00 a 21:00 hod. Kancelář ombudsmana se nachází ve Varšavě (01-171) na ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] otevřeno od pondělí do pátku od 9 do 15;
    • kanceláři provinční pobočky Národního fondu zdraví
    měsíčník "Zdrowie"

    Kategorie:

    Sada pro pacienta