První polskou cestovní kancelář pro osoby se zdravotním postižením založila Małgorzata Tokarska. Jeho původce ví, že neexistuje takové postižení, které by znemožňovalo cestování. Zkontrolovala to tvrdě. A pak se rozhodla pomoci splnit sny o objevování světa. Přestože sama s nemocí bojuje, riskla a tak vznikla její cestovní kancelář pro osoby se zdravotním postižením. Paní Małgorzata ukazuje, že chtít to udělat!

Kdo je zakladatelem prvnícestovní kanceláře pro osoby se zdravotním postižením?Je to energická 56letá paní Małgorzata Tokarska - nebýt plesu, který Małgorzatu Tokarskou každý den doprovází, nikoho by nenapadlo, že je zdravotně postižená. Odvaha, nadšení a odhodlání by mohly uvést do rozpaků nejednoho zdravého člověka. - Postižení není konec světa. Možná to trochu ztíží některé problémy, ale jak ukazuje můj příklad, můžete s ní také rozbít Čínskou zeď - směje se Małgorzata.

Narodila se s dětskou mozkovou obrnou. Má za sebou několik operací, včetně tří náhrad kyčelního kloubu. Angličtinu vyučovala až do roku 1998, kdy odešla kvůli zhoršujícímu se zdravotnímu stavu do invalidního důchodu, ale svou profesní činnost neukončila. Všechno to začalo láskou k cestování. Navzdory svému postižení Małgorzata Tokarska navštívila více než 50 zemí.

- Viděl jsem téměř celou Evropu, Thajsko, Mexiko, Kubu, Izrael, Čínu a Austrálii - vyjmenovává. Výlet do posledně jmenovaného nezanechal jen obrázky australské fauny a flóry nebo fenomenální vzpomínky. Dalo to impuls k vytvoření něčeho, co v Polsku ještě nebylo k vidění – vytvořit cestovní kancelář pro lidi s handicapem. - V roce 2003 jsem odjel soukromě do Austrálie. Cestu jsem organizoval přes internet s využitím agentury Cestovní kanceláře pro handicapované v Melbourne. Po příletu do Austrálie, kdy jsme měli schůzku se zástupcem úřadu, se ukázalo, že je „kulhavější“ než já. Pak jsem si řekl: možná bych mohl začít dělat to, co mě nejvíc baví, a založit si v Polsku kancelář pro lidi s postižením. Ukázat jim, že se dostanete všude, kam chcete? - připomíná Małgorzata.

Od nápadu k realizaci uplynulo několik let. - KdyžSdělil jsem tuto informaci svým příbuzným, nevěřícně na mě koukali. Opravdu jsem se chtěla této výzvě chopit, ale nebyla jsem si jistá, jestli ten nápad vyjde – vzpomíná. Rozhodla se však riskovat. - V roce 2009 byla spuštěna první polská cestovní kancelář pro zdravotně postižené a seniory. Nazval jsem je Accessible Poland Tours – říká Małgorzata. - Jméno není náhodné. Hlavním účelem kanceláře je poskytování komplexních služeb pro handicapované a starší turisty, a to jak z Polska, tak ze zahraničí. Proto je název anglický. A „přístupný“ znamená přístupný. - A takhle by měl vypadat každý vysněný výlet pro naše klienty - vysvětluje.

Jsem ráda, že se díky mé aktivitě mohou lidé s postižením cítit jako plnohodnotní turisté - říká paní Małgorzata

První výlet byl okružní jízda po Varšavě pro postižené děti a jejich opatrovníky. A málem by se to neuskutečnilo! - Protože když jsem dostal e-mail, že skupina asi 100 lidí, z toho asi 40 na vozíčku, chce se mnou vidět hlavní město, myslel jsem, že si ze mě někdo dělá srandu. Ale zpráva se ukázala jako pravdivá. Uspořádal jsem dvoudenní výlet. Moji první zákazníci byli velmi spokojeni. A tak to začalo – vzpomíná.

Cestovní organizace pro handicapované: skutečná výzva?

Do dnešního dne zákazníci Accesible Poland Tours navštívili mj. Řím, Paříž, Toskánsko, Petrohrad a Barcelona. - Moje skupiny jsou obecně intimní. Počítají od 12 do 16 osob. Obvykle se nám podaří odjet s deseti skupinami ročně – říká Małgorzata. Jí řízená kancelář bez bariér neuplatňuje žádná věková omezení. - Nejmladšímu účastníkovi výpravy bylo pět let, nejstaršímu - devadesát tři - vzpomíná Małgorzata. Každý výlet je pro pořadatele obrovskou výzvou. Příprava expedice trvá několik měsíců. - Začínám upřesněním konkrétních potřeb zákazníků - počet pokojů pro handicapované, rezervace dopravy či vstupenek. Musím se ujistit, že letecká společnost přijme v letadle tolik kočárků, kolik jsem plánoval. Je také nutné zkontrolovat, zda na trase nejsou nějaké překážky jako schody nebo terénní nerovnosti. Zdravý člověk si křivé dlažby nevšímá, ale pro někoho na invalidním vozíku je obyčejná díra často vážnou překážkou. Pouze ti, kteří používají invalidní vozík, vědí, jak se unavit, když se kola zaseknou v mezerách mezi dlaždicemi - říká Małgorzata.

Musíte zkontrolovat doslova vše. - Potřebuji vědět, kde jsou ve městě schody, kde můžeme očekávat výstup a kde najdeme bezbariérové ​​toalety, zda v daném městě taxíky vůbec vozí vozíčkáře, kolikhandicapovaní mohou ubytovat autobus - vysvětluje. Jak se ukazuje, jedním z největších problémů je pronájem upravené dopravy, která je mnohem dražší než běžná. - A tady můžete zažít šok, protože často tam, kde by se zdálo, že to bude globální a přátelské, je tomu přesně naopak. V Londýně taxikáři trvají na tom, že se jim do auta nevejdou dva vozíky, v Barceloně nechtějí ani zastavit, když vozíky uvidí. Petersburg nás tímto příjemně překvapil. Ukázalo se, že je to jedno z nejlépe přizpůsobených měst, ve kterém jsem byl – vzpomíná Małgorzata.

Takové výlety jsou nejen turistické, ale často i terapeutické povahy - dodává.

Další překážkou je nedostatek levného ubytování s jednolůžky přizpůsobenými potřebám handicapovaných. - Snadno je najdu ve čtyřhvězdičkových hotelech. Ale kdo si to může dovolit? - ptá se Małgorzata. Upravených ubytování moc není, ale majitel Accessible Poland Tours ví, kde a jak je hledat. Jeho filozofie zůstává nezměněna: na cestách s handicapem nemůžete improvizovat. - Každé místo, kde spíme, je nutné zkontrolovat a přizpůsobit potřebám turistů. Nevidomý potřebuje jiný pokoj a někdo, kdo je na invalidním vozíku, potřebuje jiné vybavení. A moje hlava je tam, abych našla to, co v tuto chvíli potřebují, říká Małgorzata.

Ale i když vše před odjezdem několika způsoby klapne, osud vždy dokáže překvapit. - Nikdy nezapomenu na jeden z našich výletů do Říma. Velká skupina lidí na invalidních vozících, o berlích a chodících rámech. Předvídal jsem všechno kromě náhlého zlomu počasí. Tak intenzivní sněžení v únoru nebylo v Římě vidět 30 let! Náš odjezd do Polska byl velmi brzy. Mezitím celé město ochromily nečekané deště. Objednaný transport do hotelu nedorazil včas. Přistáli jsme na letišti na poslední chvíli. Radost, že jsme měli čas, byla krátká – personál říkal, že letadlo neodletí. Ale když viděli naši skupinu… dali nám další letadlo. Dnes na toto dobrodružství vzpomínám s úsměvem, ale pamatuji si, kolik stresu mi tento nečekaný sníh přinesl - říká.

Postižení nemusí být překážkou v realizaci cestovatelských snů

Małgorzata se účastní každého výletu, který připravuje. - Udělal jsem si kurz průvodce pro potřeby kanceláře. Jsou klienti, kteří říkají: "Margaret, pokud nás nedoprovodíš, nikam nepůjdeme." Asi se se mnou cítí bezpečněji. Vědí, že jako handicapovaný jim rozumímpotřeby. Osobně ale cestuji se skupinami i z jiného důvodu. Takto je to levnější. Najatý pilot zvyšuje náklady na cestu. A vím, že polští postižení nejsou bohatí – říká Małgorzata. Výlet do zahraničí je cca 1600 PLN na 5-6 dní bez ceny letenky. - Pro mnoho invalidů je to jmění, protože jak to zaplatit z tisíc zlotých renty. Snažím se minimalizovat náklady. Stává se, že zákazníci platí i na splátky. Samozřejmě bez úroků - dodává.

Paní Małgorzata se účastní mezinárodních projektů, např. Evropa bez bariér, byla oceněna také v soutěži Člověk bez bariér 2009.

Zdravotně postižení turisté oceňují Małgorzatovu angažovanost a vracejí se. - Mám skupinu, která je se mnou od začátku. Jsou tu i noví lidé, kteří se o mně dozvěděli ústním podáním. A co je asi nejradostnější – služeb Accessible Poland Tours využívá stále více zdravých lidí, kteří neváhají cestovat ve společnosti handicapovaných – zdůrazňuje Małgorzata a dodává, že výlety s handicapovanými jsou lekcí tolerance vůči mají ale i další výhody. - Postižení lidé často vstupují mimo frontu. Představte si návštěvu Versailles: vyjedeme nahoru, brána se otevře a po chvíli se dostaneme až k samotným dveřím paláce. Nezní to lákavě? - připomíná Małgorzata.

Na otázku, jaké má plány do budoucna, bez váhání odpoví. - Cestovní kancelář pro zdravotně postižené chci i nadále provozovat. Stále je tolik krásných míst, kam bych rád vzal své klienty Accessible Poland Tours. - V duchu si už domlouvá trasy, po kterých povede své žáky. A to je tajemství jeho úspěchu! - Pořád běhám, připravuji nové výpravy, něco zařizujem - říká vášnivě. - Nemám čas se trápit, přemýšlet o tom, co se stane, když tělo odmítne poslušnost, nemoc bude postupovat. Mnoho lidí se zdravotním postižením se zaměřuje pouze na své neduhy, a proto si neumí užívat života. A handicap je třeba akceptovat. A jít s ní za svými sny a cíli. Jedno nevylučuje druhé.

Kategorie:

Jiné