Válka na Ukrajině pokračuje. Mnoho lidí přišlo o domov, své věci a práci. Na útěku před ruskou agresí opustili svou milovanou vlast, blízké, přátele. Ztrácejí nenávratně vše, čeho v životě dosáhli, jejich životy se dramaticky mění. Skončí v cizí zemi, kde mluví jiným jazykem, kde nikoho neznají.
Redaktor Poradníku Zdrowie hovoří s psycholožkou Aleksandrou Potykanowicz o tom, jak se ocitnout v tak kritické situaci.
Opět jsme se v tak krátké době ocitli v úplně jiné realitě. Je vůbec možné smířit se s tak obrovskou ztrátou?
Je to extrémně obtížná a stresující situace. Bez ohledu na to, zda dojde ke ztrátě nebo potřebě utéct a opustit své věci, psychologicky jde o velmi vážnou krizi. Nepřátelské akce na Ukrajině jsou environmentální krize a jako každá krize spouští řadu silných emocionálních reakcí.
Z psychologického hlediska - jaký je úkol těchto emočních reakcí?
Jejich cílem je, aby to člověk všechno zvládl, aby přežil. Fáze procházení krizí jsou přirovnávány k fázím procházení smutku, což je období po prohře. Je velmi důležité porozumět sobě – pokud prožívám krizi, ale i druhému člověku – pokud jsem oporou.
Co se stane, když někoho nebo něco ztratíme?
Může se objevit řada různých emocí a chování, které mohou být matoucí, obtížné a extrémní situace, jako je ztráta milované osoby nebo majetku, nějakou dobu vyžadují. Každý prochází touto situací jinak. První dny může být takový člověk v první fázi smutku, tzv odmítnutí.
Tedy v nesouhlasu s novou situací. Proč takto reagujeme?
Aby byl člověk schopen unést něco velmi těžkého, vybavila evoluce člověka mechanismem popření, aby si nechtěl vzít život, přežít ty první okamžiky. Mohou to být hodiny, dny, někdy i týdny.
Doprovází tato první fáze každého, kdo něco ztratil?
Fáze popření a šoku nastává vždy,a lišíme se v tom, jak dlouho v této fázi budeme. Všechny tyto emoce lze nakreslit do tvaru písmene „U“. Na začátku je fáze popírání, přes hněv a neshody, až po smutek - až deprese a úpadek energie, hluboká lítost. Pak tato křivka jde znovu nahoru přes fázi „smlouvání“ s realitou, první pokusy o nalezení sebe sama v nové realitě, až po konečnou fázi, kterou je přijetí toho, co se stalo.
Co dělat, jak reagovat?
Je to nesmírně obtížný, emocionální a časově náročný proces. Co byste měli udělat, pokud jste zkušená osoba a také pokud jste podpůrná osoba, je poskytnout fyzickou péči pro vaše základní potřeby.
Jak by měla vypadat psychologická první pomoc?
Měli byste člověku poskytnout místo, kde bude v bezpečí, nabídnout mu podporu, naslouchat tomu, co říká, naslouchat jeho pláči a emocím, ale neklást otázky, nepronásledovat je, jen být a naslouchat . Nejdůležitější věcí v takové psychologické první pomoci je projevit podporu přítomností a uspokojením těch nejzákladnějších potřeb.
Je také vhodné poskytnout osobě informace o tom, co ji nyní může čekat, kde najde odbornou pomoc, co může dělat a podobně. Pokryty by měly být i všechny potřeby v podobě přístřeší, jídla a budování předvídatelnosti událostí.
Jak těmto emocím porozumět?
Je třeba mít na paměti, že pro člověka, který ztratil milovanou osobu nebo to nejdůležitější místo na světě, kterým je domov, se svět zhroutil. Trvá více dní a týdnů, než takový člověk vůbec pochopí, co se stalo. Zpočátku mohou někteří lidé působit dojmem, že jsou „zmrzlí“, jako by se nic nestalo. Toto je mechanismus zvládání a chce to jen čas. Pokud není reakce extrémně silná, znemožňující přežití dalšího dne v přírodním poli, kdy bere možnost každodenního fungování, rozhodně se vyplatí využít psychickou podporu.
Kde byste měli takovou podporu hledat?
Může se jednat o telefonickou linku podpory, kterých je nyní mnoho otevřeno, nebo prostřednictvím kontaktu s krizovou intervencí. Specialisté, kteří nejlépe vědí, jak takovému člověku pomoci, jsou na tak těžké krizové situace náležitě připraveni.
Může krizovou intervenci splnit pouze osoba postižená ztrátou?
Se zásahemkrizové situace se může sejít osoba přímo dotčená situací nebo podpůrná osoba za účelem získání základních informací o tom, co dělat a co nedělat a jak pomoci. Může se také stát, že bude nutné navštívit pohotovostní oddělení nemocnice a získat rychlou psychiatrickou konzultaci, při které bude lék ad hoc podán
Může krizová situace v některých případech působit opačně - tedy motivačně?
To se může stát. V těchto reakcích se lišíme. Jako psycholog bych mohl být v pokušení říci, že každý může reagovat po svém, i takový, který se člověku zvenčí může zdát zvláštní. V krizi mluvíme o něčem jako posttraumatický růst a o dualitě krize, tedy o tom, že krize se může změnit v něco dobrého. Nejčastěji se to stane po chvíli. V prvních dnech může být silná mobilizace k akci negativní reakcí, která má přehlušit emoce. Zvýšená motivace k jednání může být reakcí na aktivaci pudu přežití v ohrožující situaci.
Děkuji za rozhovor
Expert
Aleksandra Potykanowicz, psycholožkaDenně podporuje lidi v rozvoji, zvládání výzev každodenního života a péči o jejich osobní blaho.